眾所周知，網站的用戶體驗在營銷推廣中會起到非常重要的作用，而在網站建設中也經常會出現一些致命誤區導致用戶體驗度差，如果要一一總結，估計不下百種。本文主要來討論最具災難性的10個誤區。

1. 禁止后退按鈕

很多網站開發者總是想盡辦法去突破瀏覽器的后退按鈕，當用戶點擊的時候，瀏覽器可能保持不動，也可能被網頁程序強制跳轉到其他頁面，因為后退按鈕已被停用。但千助的建議是：不要這樣做，這會大大降低網站的用戶體驗，讓用戶非常氣憤而直接關閉你的網站。

2. 全站打開新窗口

實際項目中遇到很多客戶提出類似的需求：“幫我把網站的所有鏈接都設為“打開新窗口”模式”。很多人不知道從哪里學來的營銷思路，認為打開多個窗口后，瀏覽者要離開網站時可能需要關閉每一個窗口，這個過程也是留住訪客和減少跳出率的一種方法。

但這樣做會導致占用過多的系統資源，減慢瀏覽器的響應速度，給訪客的關閉過程也留下了很差的用戶體驗，不但沒有留住訪客，反而還會導致訪客再也不會回來。

3. 沒有把聯系方式顯示在最容易找到的位置

如果你在推廣網站，就必須考慮到把聯系電話放到最顯著的位置，比如頁面右上角。把“聯系我們”顯示在主導航中，讓訪客很容易找到。可以想象，如果訪客在某個頁面上發現了自己心儀的產品或合適的服務，而翻遍了整個網站都沒有找到一個聯系方式，那會是一種什么樣的用戶體驗？

4. 無法打開的鏈接

找一找自己網站里有沒有已經損壞的超鏈接，即點擊后導致404錯誤的出現。這真的非常影響用戶體驗，當訪客饒有興趣地想打開這個鏈接時，卻發現它根本是打不開的，甚至沒有任何的幫助提示，這時的訪客是非常失望的。

所以，即便是無法發現站內所有的404錯誤鏈接，也至少給404頁面加上一段溫馨提示：抱歉，您想要看的頁面也許正在趕來的路上，您可以返回首頁或與管理員聯系。

5. 服務器的速度緩慢

服務器的速度會直接影響網站的打開速度，一個需要等待很久才能打開的網站，對用戶體驗來說是致命的打擊。千助科技曾通過一段時間的數據統計研究發現，無論多有耐心的客戶，平均等待時間不會超過4秒。

6. 過時的信息

一定要保持你的網站內容是新鮮的，最好每天都有更新。因為沒有人在幾次訪問你的網站后，發現還是原來的舊內容，卻仍有興趣再來訪問的。另外，還要確保你網站的內容是準確的，有價值的，這樣才能獲得較高的用戶體驗度。

7. 可憐的導航

在這個互聯網信息泛濫和用戶閱讀浮躁的時代，你必須保證網站上的導航可以很好地指引用戶在最短的時間內找到自己想要的東西。否則，他們很有可能去你競爭對手的網站上。優秀的網站導航，不但要在頁內有很好的指引，例如使用書簽技術，在不同的網頁之間也有足夠合理的鏈接來引導用戶跳轉。

8. 過多的顏色和字體樣式

網站設計中的彩色應用最多不要超過三種顏色，且正文字體應該盡量統一，否則會給訪客帶來一種頁面很亂的用戶體驗，而過早的產生視覺疲勞感，這顯示是我們不想看到的。

9. 死胡同頁面

死胡同頁面是指當訪客通過點擊鏈接來到某個頁面時，發現這個頁面上根本沒有任何鏈接可以跳轉到其他頁面，或者后退到上一頁，也不能返回首頁，訪客除了關閉網頁沒有任何其他選擇，這可能使我們白白丟失掉一個潛在客戶。

10. 網站沒有和社交平臺進行連接

現在大多數企業都有自己的微博、微信公眾號，或者博客。你的網站應該提供給訪客關注企業社交平臺賬戶的途徑，這樣可以增強用戶粘度，真正把用戶留下來并且與用戶進行互動，這無疑是非常好的用戶體驗。